Data Steward (Распорядитель данных / Специалист по управлению данными) — это роль, отвечающая за операционное управление и поддержание качества, целостности и безопасности конкретных наборов данных на ежедневной основе.
Если Владелец данных (Data Owner) — это стратег и «генерал», который ставит цели, то Data Steward — это «офицер на поле боя», который обеспечивает их выполнение. Это мост между техническими командами и бизнес-пользователями.
Проще говоря, Data Steward — это ответственный хранитель и эксперт, который следит за тем, чтобы данные были точными, последовательными, понятными и правильно использовались.
Ключевые обязанности Data Steward
Распорядитель данных занимается практической реализацией политик, определенных Владельцем данных.
1. Обеспечение качества данных (Data Quality)
- Мониторинг: Регулярно проверяет ключевые показатели качества данных (полнота, точность, уникальность и т.д.) с помощью дашбордов и отчетов.
- Выявление и исправление ошибок: Ищет исходные причины (root cause) проблем с данными и организует их исправление (самостоятельно или координируя с другими командами).
- Профилирование данных: Проводит анализ данных для понимания их текущего состояния.
2. Управление метаданными и глоссарием
- Ведение бизнес-глоссария: Определяет и документирует бизнес-смысл данных. Например, что именно компания подразумевает под «активным клиентом» или «валовым доходом».
- Аннотирование данных: Создает четкие описания для полей и таблиц, чтобы все пользователи понимали, что означают данные.
3. Обеспечение соблюдения политик
- Контроль доступа: Следит за тем, чтобы права доступа к данным назначались в соответствии с политиками, утвержденными Владельцем.
- Соблюдение стандартов: Убеждается, что данные соответствуют установленным стандартам формата и структуры.
4. Поддержка пользователей и коммуникация
- Консультирование: Является точкой контакта для бизнес-пользователей, у которых возникают вопросы по данным.
- Обучение: Помогает коллегам правильно понимать и использовать данные.
- Разрешение споров: Помогает устранить неоднозначности в интерпретации данных на операционном уровне.
Аналогия для понимания
-
Владелец данных (Data Owner) = Владелец фермы
- Определяет, какие культуры выращивать (бизнес-цели).
- Утверждает бюджет и стандарты качества на урожай.
- Несет конечную ответственность за прибыль.
-
Data Steward = Управляющий фермой / Агроном
- Ежедневно следит за состоянием полей (качество данных).
- Убеждается, что работники правильно сажают и поливают культуры (соблюдение стандартов).
- Борется с вредителями и болезнями (исправляет ошибки).
- Консультирует рабочих (пользователей) и отчитывается перед владельцем.
Data Steward vs. Data Owner: Краткое сравнение
| Критерий | Data Steward (Распорядитель) | Data Owner (Владелец) |
|---|---|---|
| Уровень | Тактический / Операционный | Стратегический |
| Фокус | «Как» обеспечить качество и доступность? | «Что» и «Почему»: что означают данные и зачем они нужны бизнесу? |
| Основная задача | Реализация и поддержание | Определение политик и одобрение |
| Ответственность | Качество, ясность, доступность данных на практике | Бизнес-ценность, безопасность, соответствие требованиям |
| Роль в компании | Специалист, аналитик, эксперт | Руководитель подразделения (директор) |
Пример из жизни
Данные: Клиентская база в CRM.
-
Data Owner: Директор по маркетингу. Он говорит: «Поле “Email” должно быть заполнено для 98% клиентов, потому что это наш главный канал коммуникации. Доступ к нему имеют только сотрудники отдела маркетинга».
-
Data Steward: Старший маркетолог-аналитик. Он:
- Еженедельно запускает отчет, который показывает, что заполненность email упала до 95%.
- Выясняет, что проблема в новом менеджере по продажам, который не заполняет это поле.
- Связывается с менеджером, объясняет важность поля и проверяет, чтобы старые данные были исправлены.
- Обновляет глоссарий, добавляя точное описание, для каких целей используется email.
- Сообщает Владельцу данных о проблеме и предпринятых действиях.
Итог
Data Steward — это критически важная роль для поддержания здоровья данных на практике. Без распорядителей данных даже самые лучшие стратегии и политики, определенные владельцами, останутся просто документами, не воплощенными в жизнь. Это «лицо» данных для всей компании.